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Política de privacidade da rede Dado Global

Data da última revisão: Janeiro de 2019

1. Resumo

A rede Dado Global e as suas subsidiárias, como a Dado Tecnologia da Informação LTDA ('Dado Global', 'nós' ou 'nós') reconhecem e valorizam a importância de proteger a privacidade de nossos clientes e usuários finais. Nossa Política de Privacidade é baseada Lei Geral de Proteção de Dados, onde a coleta, armazenamento, uso e divulgação de 'informações pessoais' é regulada pela Lei de Privacidade de 13.709 de 14 de Agosto de 2018.

Esta política de privacidade é um resumo simples de uma declaração sobre:

• como e por que coletamos, retemos, usamos e divulgamos suas informações pessoais;
• a natureza de nossos negócios, clientes e serviços;
• nossa abordagem de publicidade, marketing e segurança; e
• como você pode entrar em contato conosco para acessar ou corrigir suas informações pessoais, fazer uma reclamação ou fazer uma pergunta.

2. Introdução

A Dado Global fornece uma gama de produtos e serviços para os nossos clientes empresariais (nossos 'Provedores'), para ajudá-los como os provedores finais de serviços de Wi-Fi para você (o 'Serviço') em suas respectivas instalações. Nossos provedores também usam os produtos e serviços que fornecemos para ajudá-los a analisar o comportamento dos visitantes de suas instalações. Na maioria dos casos, nossos Provedores optam por operar a plataforma necessária para fornecer o Serviço inteiramente por conta própria, no entanto, em certas circunstâncias limitadas, podemos operá-lo em seu nome.

Quando fornecemos produtos e serviços aos nossos Prestadores (incluindo a nossa facilitação do recebimento do Serviço), coletamos informações pessoais em seu nome e em nosso próprio nome. O fornecimento do Serviço a você pelo Provedor é regido pelos termos de uso e pela política de privacidade desse Provedor. Nosso envolvimento (incluindo a facilitação do fornecimento do Serviço e a coleta de informações pessoais) é regido pelos nossos "Termos de Uso". Mais informações estão disponíveis sobre nossos produtos e serviços e conosco através de nosso website em https://dado.global (“website”)

Ao registrar-se e usar o Serviço, você concorda com nossos Termos de Uso e com esta Política de Privacidade e os termos de uso e política de privacidade de nosso Provedor. Por favor, leia estes documentos cuidadosamente. Se você não concordar com todos esses documentos, você não deverá usar o Serviço.

Esta Política de Privacidade é dividida em várias seções e inclui informações sobre como gerenciamos suas informações pessoais, bem como respostas a perguntas frequentes.

3. O que é informação pessoal?

Quando usado nesta Política de Privacidade, o termo “informação pessoal” tem o significado que lhe é dado na Lei. Em termos gerais, é qualquer informação que possa ser usada para identificá-lo pessoalmente. Isso pode incluir, mas não está limitado a, seu nome, número de telefone e endereço de e-mail. As informações que nós e nossos Provedores normalmente coletamos estão definidas no parágrafo 5. Se as informações que coletamos pessoalmente o identificarem ou se você for razoavelmente identificável, as informações serão consideradas informações pessoais.

4. Por que precisamos coletar suas informações pessoais?

A Dado Global coleta informações pessoais e outras informações para facilitar o provedor que fornece conectividade à Internet em suas instalações. A Dado Global é capaz de facilitar nossos Provedores fornecendo o Serviço para você porque tanto a Dado Global quanto nossos Provedores coletam certas informações sobre seu uso do Serviço e comportamento em suas instalações, por exemplo sobre como, onde e por quanto tempo você usa o Serviço enquanto instalações. Você pode pensar nisso como uma "troca justa", em que o Provedor fornece (e nós facilitamos o fornecimento) do Serviço para você em troca da coleta de informações sobre suas atividades e seu recebimento de conteúdo. Nossa análise de dados permite que nossos provedores entendam melhor como você e outros clientes se envolvem em seus negócios e instalações. Em última análise, isso permite que nossos provedores tornem sua oferta de serviço mais atraente e interessante. Os produtos e serviços fornecidos pela Dado Global suportam a coleta e análise de várias fontes de dados diferentes e cada um de nossos provedores pode usar produtos e serviços diferentes. Nossos provedores podem também ter seus próprios termos e condições e políticas de privacidade que serão disponibilizadas para você quando você se registrar para o serviço. É importante que você considere cuidadosamente como nossos Provedores usarão e tratarão suas informações pessoais, conforme estabelecido em seus respectivos termos de uso e política de privacidade.

Embora seja possível que você interaja conosco sob um pseudônimo em alguns casos, ainda é necessário coletar algumas informações pessoais de você. Não coletaremos mais do que razoavelmente precisamos para facilitar a provisão do Serviço para você e para fornecer nossos produtos e serviços aos nossos Provedores.

5. Como coletamos suas informações pessoais?

Coletamos suas informações pessoais de três maneiras principais:

1. você pode ser solicitado a fornecer certas informações pessoais quando se registra como usuário do Serviço. Nesse momento, você será solicitado a reconhecer que leu e aceitou nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade e / ou nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.
2. nós (ou nosso Provedor) também coletaremos informações pessoais sobre você enquanto você recebe e usa o Serviço, por exemplo, seu histórico de navegação enquanto estiver nas instalações do Provedor relevante. Na maioria dos casos, você não saberá que nós (ou nosso Provedor) estamos coletando essa segunda camada de informações pessoais como ocorre automaticamente em segundo plano. Outros parceiros confiáveis também podem coletar dados não identificáveis sobre você através de cookies quando você visita sites específicos.
3. através do nosso site ou diretamente quando empresas, anunciantes e potenciais parceiros nos contatarem sobre nossos produtos e serviços

Quando você se registra para usar o Serviço, os tipos de informações pessoais que coletamos ou inferimos dependem do serviço e produtos que fornecemos ao Provedor relevante. Diferentes Provedores podem solicitar informações diferentes de você no registro e em outros momentos quando você usa o Serviço. Na maioria dos casos, coletamos algumas ou todas as informações a seguir no registro (ou se você entrar em contato diretamente):

• seu nome completo e prefixo (por exemplo, Sr. ou Sra.)
• seu número de celular
• seu endereço de e-mail, para que possamos autenticá-lo eletronicamente e administrar sua conta
• sua data de nascimento
• seu gênero
• seu contato de rede social e detalhes publicamente disponíveis
• seu código postal
• seu país ou estado de residência

Na maioria dos casos, também coletaremos (diretamente ou através de nosso Fornecedor) ou inferiremos as seguintes informações a respeito de seu uso do Serviço

• a hora, a data e o local do registro
• a duração e a frequência do uso do Serviço e as visitas às instalações de nossos provedores
• a localização aproximada do seu dispositivo, enquanto nas instalações dos Provedores
• seu histórico de navegação durante o uso do Serviço
• informações demográficas, como idade e sexo
• informações gerais a partir de (e um identificador exclusivo para) o dispositivo de navegação, como o Media Access Control (MAC)

Você pode não poderá se registrar para usar o Serviço se você não nos fornecer um mínimo de informações pessoais, que geralmente é seu endereço de e-mail. Como as informações que você nos fornece estão vinculadas ao dispositivo que você usa para acessar o Serviço, você não deve permitir que ninguém use seu dispositivo enquanto estiver conectado ao Serviço.

Nós nunca coletaremos informações “confidenciais” sobre você. Informações confidenciais incluem certos tipos de informações sobre você, como suas opiniões políticas ou sua origem racial ou étnica.

6. Como usamos suas informações pessoais?

O registro permite que um único dispositivo sem fio efetue login no serviço de forma conveniente, onde quer que ele seja fornecido. Isso pode incluir o registro para o Serviço em uma das instalações de nossos Provedores antes de usar o Serviço nas instalações de um Provedor diferente. Nossos provedores podem compartilhar suas informações pessoais entre si para isso e para seus próprios fins, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e/ou suas respectivas políticas de privacidade, e podemos facilitar este processo.

Usamos suas informações pessoais para facilitar o fornecimento do Serviço a você de nossos Provedores e para fornecer produtos e serviços a nossos Provedores, bem como para nossos propósitos gerais operacionais, técnicos e administrativos. Geralmente, não temos nenhum relacionamento direto com os usuários do Serviço cujas informações pessoais processamos. Os produtos e serviços que fornecemos aos nossos provedores podem incluir os serviços de marketing discutidos abaixo, bem como a análise de dados sobre suas atividades em suas instalações (por exemplo, sua localização e histórico de navegação do dispositivo).

Podemos, de tempos em tempos, processar suas informações pessoais para colocá-las em uma forma a partir da qual sua identidade não seja razoavelmente verificável ("Informações não identificadas"). Usamos essas informações não identificadas para fins analíticos e podemos divulgar essas informações a outras pessoas para fins comerciais, incluindo o aprimoramento de nossos produtos e serviços. As informações não identificadas estão fora do escopo da lei.

7. Uso de cookies e tags

“Cookies”, também conhecidos como cookies HTTP, cookies da web ou cookies do navegador, são simplesmente pequenos pedaços de dados, que são armazenados como arquivos de texto nos navegadores de seu dispositivo móvel, sempre que você visita determinados sites. Seu objetivo típico é ajudar os sites a lembrarem-se de ações específicas que você pode ter feito lá no passado. Por exemplo, os cookies podem rastrear quando você se conectou a um site, visitou certas páginas ou clicou em determinados botões ou links. Nós, os provedores e nossos parceiros confiáveis de terceiros, podemos usar os cookies para:

• lembrar quando você abriu um aplicativo para dispositivos móveis ou visitou um site
• lembre-se de que suas preferências, pesquisas e favoritos
• direcionam publicidade mais relevante para você.

Embora nós, nossos fornecedores ou parceiros de terceiros, possamos usar cookies para coletar informações para melhorar sua experiência de usuário, essas informações não são identificáveis pessoalmente. Nós não usamos cookies para armazenar qualquer informação pessoal, como nome, endereço ou detalhes de contato.

Apesar disso, se você deseja desativar ou remover cookies, consulte a seção "Ajuda" do seu navegador ou dispositivo móvel. Cada navegador ou dispositivo manipula o gerenciamento de cookies de maneira diferente, portanto, você precisará consultar a documentação apropriada de "Ajuda".

Tags são pequenos pedaços de código que são executados todas as vezes que uma página web é carregada. Em nosso serviço essas tags são executadas todas as vezes que nosso portal captivo é carregado tanto para registro de um novo usuário como na página de bem vindo de volta. As tags não são armazenadas em seu dispositivo e também não coletam nenhuma informação pessoal. Geralmente usamos as tags para gerar dados estatísticos e demográficos de uso do serviço. Assim como os cookies, nossos provedores e parceiros podem utilizar estes dados estatísticos para melhorar os seus serviços e tentar através de seus meios oferecer algo personalizado para você sempre respeitando sua privacidade de acordo com a legislação vigente.

8. Publicidade e marketing

Como mencionado acima, você pode pensar na provisão do Serviço por nossos Fornecedores como uma troca justa de certas coisas que você fornece ou concorda em receber. Uma dessas "trocas" é o fornecimento de conteúdo publicitário e de marketing, semelhante ao que você pode ter visto em outro lugar (por exemplo, conteúdo de vídeo financiado por anúncios). Ao se registrar e usar o Serviço, você concorda com a Dado Global ou com qualquer Fornecedor que envie publicidade e material de marketing direto para você, e fornecendo funcionalidade interativa associada, que nós ou qualquer Provedor considere ser de seu interesse.

Você pode cancelar o fornecimento de alguns ou de todos os materiais de marketing direto usando a opção de cancelamento de assinatura ou entrando em contato conosco. Alguma publicidade (que pode não ser direta) é uma parte inerente do Serviço que você está recebendo, e não é operacionalmente possível recusar qualquer publicidade exibida como parte do seu acesso ao Serviço (por exemplo, publicidade exibida no login do WiFi).

9. Como divulgamos suas informações pessoais?

Geralmente, divulgaremos suas informações pessoais para nossos Provedores em conexão com nosso fornecimento de produtos e serviços a eles, bem como para facilitar a prestação do Serviço para você. Também podemos facilitar o compartilhamento de suas informações pessoais entre nossos Provedores, independentemente de qual Provedor específico você recebeu o Serviço.

A Dado Global faz parte de um grupo de empresas e podemos (em circunstâncias raras) também transferir suas informações pessoais entre as diferentes entidades da Dado Global, no entanto, faremos isso de acordo com todas as leis aplicáveis. Informações sobre as diferentes entidades da Dado Global que compõem o grupo podem ser encontradas em nosso site.

A Dado Global ou nossos Provedores também podem divulgar suas informações pessoais quando for razoável fazê-lo ou se formos autorizados ou obrigados a fazê-lo pela lei aplicável. Por exemplo, podemos divulgar suas informações pessoais confidencialmente a um contratado terceirizado que foi contratado para fornecer serviços a nós. Em circunstâncias muito raras, podemos também transferir suas informações pessoais para o exterior (por exemplo, como parte dos processos de recuperação de desastres em relação ao nosso data center), no entanto, não faremos isso como algo usual.

10. Qual empresa da Dado Global é responsável por suas informações pessoais?

A Dado Global está comprometida em cumprir todas as leis de privacidade em cada jurisdição em que opera.

Em quase todos os casos, suas informações pessoais serão coletadas, mantidas, usadas e divulgadas pela Dado Tecnologia da Informação. Se você se registrar ou receber o Serviço no exterior, suas informações pessoais provavelmente serão fornecidas e mantidas pela Dado Tecnologia da Informação LTDA. Se isso mudar, tomaremos medidas razoáveis para chamar a atenção para isso.

11. Segurança

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais, tomando todas as medidas razoáveis para impedir que as informações pessoais que mantemos sobre você, por uso indevido, interferência ou perda, e de acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Nossas medidas de segurança atendem aos mais altos padrões da indústria e você pode se sentir confiante em nossos processos. Estes incluem procedimentos de controle de acesso, firewalls de rede, criptografia e segurança física.

Suas informações pessoais serão criptografadas e, sempre que possível, também serão anonimizadas e agregadas.

12. Qualidade de suas informações pessoais

Nós tomaremos medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais que possuímos, utilizamos e divulgamos sejam precisas, atualizadas e completas. No entanto, não tomaremos nenhuma medida administrativa para verificar a exatidão ou integridade das informações que você nos fornece (ou um terceiro como os nossos provedores nos fornecem) no momento da coleta (por exemplo, se você cometer um erro quando digitar seus dados ou optar por usar um pseudônimo).

Se você suspeitar ou acreditar que as informações pessoais que temos não estão corretas, completas ou atualizadas, entre em contato conosco nos detalhes abaixo e responderemos à sua solicitação em um período razoável. Ao responder, tomaremos medidas razoáveis para corrigir essas informações e garantir que elas permaneçam precisas, completas e atualizadas no futuro. Se, por algum motivo, não conseguirmos corrigir suas informações pessoais, forneceremos nossas razões por escrito e suas outras opções de reclamação. Nós não lhe cobraremos por solicitar a correção de suas informações pessoais.

13. Acesso às suas informações pessoais

Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você mediante solicitação, sujeitas a um número limitado de exceções. Se as informações estiverem incorretas, elas serão atualizadas ou excluídas, a menos que tenhamos que manter essas informações para fins comerciais ou legais legítimos. Podemos rejeitar solicitações que são incomuns e repetitivas, exigir esforço técnico desproporcional, arriscar a privacidade de outras pessoas ou que seja extremamente impraticável (por exemplo, solicitações residentes em sistemas de backup).

Se, por algum motivo, não pudermos fornecer a você acesso a suas informações pessoais, forneceremos nossas razões por escrito, bem como suas outras opções de reclamação. Se o seu pedido se relacionar com suas informações pessoais que não coletamos diretamente de você, normalmente será mais prático para nós passarmos sua solicitação de acesso para o terceiro relevante (por exemplo, nosso Provedor).

Você pode fazer uma solicitação de acesso por meio dos detalhes de contato abaixo e responderemos à sua solicitação em um período razoável. Solicitaremos que você confirme sua identidade, para que possamos atender a sua solicitação. Ordinariamente, exigiremos que você compareça ao nosso escritório para fazê-lo e tenha acesso às suas informações pessoais em circunstâncias seguras, porém daremos consideração razoável a qualquer outro procedimento de acesso que você possa sugerir por escrito, onde for praticável (no todo ou em parte). Não cobraremos de você pelo acesso às suas informações pessoais, a menos que isso exija um esforço desproporcional.

14. Por quanto tempo manteremos suas informações pessoais?

Nós retemos informações pessoais para os fins para os quais coletamos ou recebemos. A duração em que mantemos suas informações pessoais será influenciada pela natureza dessas informações e nossos acordos contratuais com nossos Provedores. A menos que seja exigido de outra forma por nossos Provedores ou por você, começaremos a excluir a maioria de suas informações pessoais por volta de três anos após a coleta, pois essa é a vida média da maioria dos dispositivos que usam o Serviço. Quando não for mais necessário, a Dado Global envidará seus melhores esforços para garantir que todas essas informações sejam destruídas de maneira segura ou sem identificação em um prazo razoável.

15. Como nos contatar

Se você quiser entrar em contato conosco, inclusive para fazer uma pergunta ou fazer uma reclamação, nós poderemos ser encontrados nos detalhes abaixo:

Dado Tecnologia da Informação

SIA TRECHO 1 número 230, sala 120 Parte 2N

Brasília DF - 71.200-010

e-mail: contato@dado.global

Podemos modificar ou alterar as disposições desta Política de Privacidade de tempos em tempos. Tomaremos medidas razoáveis para trazer quaisquer modificações ou alterações à sua atenção.

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